＜ファースト＞プライベートWebとは？
パソコンやスマートフォンを使って、「残高照会」「振込」などの様々な銀行手続きができる
インターネットバンキングサービスです。
-
01
いつでも
銀行取引OK！ご利用時間
24時間
365日- メンテナンス時間を除く
-
02
富山第一銀行
本支店間振込手数料
0円
-
03
投資信託は
ネットがお得！購入時手数料
20%割引
- 積立投信は除く
-
04
ご利用までの流れ
お申込み方法からご利用までの操作方法を動画でご覧いただけます。
01
02
お困りの方はこちら
インターネットバンキングに関する操作の手続き
-
パスワードを忘れた方
ログインパスワードの再設定
-
合言葉を忘れた方
合言葉（追加認証）の初期化
-
機種変更された方
ワンタイムパスワードの再発行
動画で手続き方法を見る
-
初回利用登録
-
ワンタイムパスワード登録
-
生体認証ログイン登録
-
機種変更
-
メールアドレス変更
-
電子メール配信設定
-
入出金明細照会（見る編）
-
入出金明細照会（保存編）
-
パスワードを忘れた場合
（PC編） -
パスワードを忘れた場合
（スマホ編）
よくあるご質問
Q エラー表示が出ました。
エラー表示の詳細・対処方法についてはエラー表示について（理由コード一覧）をご確認ください。
Q 入出金明細照会はどのくらいの期間までできますか？
入出金明細照会は1年前の同月1日までの照会ができます。
Q 機種変更後ワンタイムパスワードアプリが使えなくなりました。
「ワンタイムパスワード」の再発行手続きをお願いします。
再発行手続きはホームページからお手続きいただくか、「＜ファースト＞プライベートWeb利用停止等解除依頼書」により、お取引店窓口へお申し出ください。
-
ホームページからお手続きされる場合
ワンタイムパスワードの
再発行をする -
窓口でお手続きされる場合
＜ファースト＞プライベートWeb
利用停止等解除依頼書
Q 振込・振替限度額を引上げ／引下げたいのですが？
お取引メニュー「振込・振替」の「振込・振替限度額変更」よりお手続き下さい。
限度額の引き上げ反映日は以下の通りです。
- ワンタイムパスワードを新規取得された方
- 反映日：ワンタイムパスワード取得日から7日後
- ワンタイムパスワードを既に取得されている方
- 反映日：即時
- ワンタイムパスワードを未取得の方※
- 反映日：翌日
限度額の引き下げ反映日は以下の通りです。
- ワンタイムパスワードを新規取得された方
- 反映日：即時
- ワンタイムパスワードを既に取得されている方
- 反映日：即時
- ワンタイムパスワードを未取得の方※
- 反映日：翌日
- 但し、ワンタイムパスワードを未取得の方の場合、振替のみのご利用となります。
Q ワンタイムパスワードを利用したいのですが、銀行お届け電話番号が変わっていて手続きできません。どうしたらよいですか？
当行HPまたは店頭にてお届け電話番号を変更した後、ワンタイムパスワードの利用開始手続きをおこなってください。
Q ログインパスワード・合言葉を忘れてしまいました。
パスワードの再設定・合言葉の初期化はホームページからお手続き可能です。
-
ホームページからお手続きされる場合
パスワードの再設定・
合言葉の初期化をする
なお、合言葉の初期化は窓口でも受付していますので、「＜ファースト＞プライベートWeb利用停止等解除依頼書」を、お取引店窓口へご提出ください。
Q パスワード・合言葉を何度も間違えてログインできなくなりました。
お客さまのセキュリティを高めるため、連続して一定回数パスワードや合言葉を間違えると、一定時間サービスがご利用できなくなる仕組みになっています。
この状態をロックアウトといいます。
ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停止させていただきます。
サービスを再開するには、ホームページからパスワードや合言葉の再設定・初期化のお手続きをしていただくか、窓口で「＜ファースト＞プライベートWeb利用申込書」により、契約の解約・新規のお手続きをお願い致します。
-
ホームページからお手続きされる場合
パスワードの再設定・
合言葉の初期化をする
困ったときはこちらをチェック！
各種サポート情報
サービスについて
セキュリティについて
セキュリティに関する重要なお知らせのご案内です。
サポート情報
利用規定・当行所定事項
＜ファースト＞プライベートWebに関するお問い合わせはこちら
インターネットバンキング・
ヘルプデスク
web@first-bank.co.jp
0120-108-285
- 受付時間：
- 銀行営業日9:00～21:00
